La administración cutrelectrónica

Marzo
25

La administración cutrelectrónica

Tema: Varios

En España se están haciendo esfuerzos por implantar la “administración electrónica”, y cada vez hay más trámites que podemos hacer por Internet. Y eso es bueno.

Pero muchas veces las herramientas para hacer dichos trámites “online” son cutres hasta decir basta¹. Y eso no es bueno.

Hay muchos ejemplos, pero me limitaré al que he tenido que “sufrir” hace unos minutos: www.citapreviadni.es, que evidentemente es la dirección en la que se “pide cita” para renovar el pasaporte o el DNI².

Funcionar, lo que es funcionar, funciona: no sólo te da la cita (que es de lo que se trata), sino que además, y en un alarde de modernidad y un derroche de savoir-faire tecnológico, incluso te envía un SMS a tu móvil recordándote los detalles. Pero la presentación no puede ser más burda, como puede verse sólo con echarle una ojeada a la página principal o a ésta que copio a continuación, que es la “pagina final” que aparece una vez la cita ha sido confirmada³ (hacer clic en la imagen para ampliarla); y no dejen de prestar atención al magnífico sistema de ayuda que incorpora (lo he resaltado, en la parte inferior de la pantalla).

Está claro que, en esto de informatizar la administración, también somos la envidia del mundo occidental.

¡No quisiera yo pensar que son el reflejo “online” de la administración “offline”, pero es que me lo ponen en bandeja! ↩
En España esto de “pedir la vez” nos pone, es innegable. ↩
Pueden imaginarse ustedes como son las páginas intermedias. ↩

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